CONDICIONES DE COMPRA

 

1. Datos identificativos

El portal www.econtrol.es/tienda es una web perteneciente a la empresa Grupo RMD Seguridad S.L. (en adelante RMD)  con domicilio social en Av Olivares 17, Poligono El PIBO, 41110 Bollullos de la Mitación, la cual cede toda la actividad y uso de la web a Ciasiproind S.L. (En adelante CIA), con domicilio social en Av Olivares 17, Poligono El PIBO, 41110 Bollullos de la Mitación

 

2. Titularidad y prestador del servicio

CIA es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

 

3. Ámbito de aplicación

Al registrarte en www.econtrol.es/tienda o al utilizar nuestro sitio web o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de econtrol, aceptas y te suscribes de manera vinculante a las condiciones de uso publicadas en la web y a las presentes  condiciones de compra.

CIA se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

 

4. Condiciones de compra

4.1. Sistema de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá registrarse, debidamente, en la tienda on line siguiendo las instrucciones. Una vez registrado, deberá añadir artículos al "carrito de la compra" y seguir las instrucciones de compra.

Productos:

- Licencias econtrol. A través de la tienda on line de www.econtrol.es se pueden adquirir tres tipos diferentes de licencias del producto econtrol. Una vez realizado el pago de la licencia, se habilitará un acceso para que el cliente descargue la aplicación e inicie su actividad. Se facilita igualmente una guía o instrucciones de uso.

La licencia, inicialmente, tiene validez durante un mes. Los responsables de econtrol se pondrán en contacto con el cliente/usuario antes de la finalización de este período para renovarla o ampliar las condiciones según las necesidades del cliente.

- Productos complementarios. En la tienda on line de www.econtrol.es puede adquirirse diferente material y complementos que pueden facilitar el servicio econtrol.

* La mayoría de las licencias requieren el uso complementario de tags o tarjetas NFC. Rogamos comprueben las características de cada licencia.

 

4.2. Impuestos aplicables

A todos los productos expuestos en la página web de www.econtol.es/tienda se les aplica el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o el que en su caso proceda, indicando en el resumen final de la compra el precio total a pagar con los impuestos incluidos.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Islas, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

 

4.3. Forma de pago, gastos y plazo de envío

La forma de pago se realizará siguiendo las instrucciones de la web.

Para la forma de envío, en caso de compra de material, el cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio y el punto de entrega, pueden variar en función de la forma de envío escogida.

En el pedido se incluye el envío de forma gratuita. En caso de modificación de las condiciones se avisará debidamente en la web.

www.econtrol.es informa al cliente, en el momento de realizar el pedido, de la disponibilidad en stock.

Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. www.econtrol.es queda exenta de cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte.

 

4.4. Política de Privacidad y Protección de Datos

CIA cumple íntegramente con la legislación vigente tanto en materia de protección de datos de carácter personal como de servicios de la sociedad de la información. Igualmente, establece los compromisos de confidencialidad propios de la actividad que desarrolla.

De acuerdo con lo que dispone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, se informa que los datos personales que se recogen en estas páginas web pasarán a formar parte de un fichero de datos personales debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de datos y del que es titular y responsable CIA.

CIA informa que los datos personales suministrados a través de la web serán utilizados para la exclusiva gestión y respuesta de la consulta realizada, mantener una relación comercial con el usuario, que incluye el envío de comunicaciones y publicidad de los servicios de CIA y poder llevar a cabo la petición de compra realizada. En nigún caso los datos serán entregados o cedidos a ninguna otra persona física o jurídica, ni tampoco se hará un uso inadecuado de los mismos.

CIA informa que el hecho de rellenar la información solicitada en cualquiera de los formularios habilitados implica el consentimiento expreso del interesado en facilitar sus datos personales para la finalidad indicada y la aceptación de todas las cláusulas que se señalan, pudiendo ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, presentando fotocopia del DNI y solicitud a través de la dirección de correo electrónico emovilia@gruporomade.com, o a la sede de CIA, en Poligono PIBO, Av. Olivares 17, 41110 Bollullos de la Mitación.

CIA ha adoptado las medidas indicadas por toda la normativa legal aplicable (LO 15/1999 de 13 de diciembre –LOPD-, RD 1720/2007, de 21 de diciembre  -RLOPD-, y de la Ley 34/2002 de 11 de julio, -LSSI-), tanto de carácter técnico como organizativo, en sus instalaciones, sistemas y ficheros que necesarios para garantizar el nivel de seguridad de los datos de carácter personal, comunicaciones y/o transacciones producidas como consecuencia de la navegación.

CIA se compromete al secreto profesional respecto de los datos incluidos en los ficheros, obligación que subsistirá incluso después de finalizar la relación con el usuario. Este deber de secreto afecta a todo el personal que pueda acceder y gestionar los datos que ha facilitado el usuario registrado.

 

5. Condiciones generales de contratación

5.1.  Contrato de usuario

El contrato que suscribe CIA con el usuario, se perfeccionará, en el momento de la aceptación expresa de estas condiciones contractuales de compra por parte del cliente.

 

5.2.   Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Ejercicio del derecho de desistimiento al amparo de la  Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

El usuario puede ejercer el derecho a desistir del contrato suscrito con CIA en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación: El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales.

Para ejercer tal derecho, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato de compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta/notificación enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar a partir del día en que el comprador adquiera la posesión material del bien o la licencia.

El bien devuelto no tiene que haber sido usado y mantenerse dentro de su embalaje original.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, si los hubiera, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: 

  •   Pedido el/recibido:
  •   Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
  •   Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
  •   Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
  •   Fecha:
  •   Citar la norma afectada:

 

5.3. Servicios de atención al cliente

De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera del establecimiento mercantil, CIA pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

       Ciasiproind S.L.

emovilia@gruporomade.com

o bien mediante un escrito dirigido a:

Ciasiproind S.L.

Poligono PIBO, Av. Olivares 17

41110 Bollullos de la Mitación.

Tel. 954.25.87.51

acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.